NOWE STANDARDY W PROFESJONALNEJ OBSUDZE KLIENTA – JAK ZBUDOWA I UTRZYMA DOBRY WIZERUNEK FIRMY W OCZACH JEJ KONTRAHENTW I NABYWCW. (Warszawa 28-29 marca 2011r.)
Szczegowy program:
(program obejmuje 16 godzin szkoleniowych)
I.Rola obsugi klienta w dzisiejszym wiecie.
II.Profesjonalizm w obsudze klienta budowaniem przewagi wobec konkurencji.
III.Kady z nas jest klientem.
IV.Oczekiwania klientw.
V. Proces obsugi klienta.
1.Badanie potrzeb…
rdo: NOWE STANDARDY W PROFESJONALNEJ OBSUDZE KLIENTA – JAK ZBUDOWA I UTRZYMA DOBRY WIZERUNEK FIRMY W OCZACH JEJ KONTRAHENTW I NABYWCW. (Warszawa 28-29 marca 2011r.) More information: stoiska targowe