PROGRAM SZKOLENIA:
1.Autoprezentacja uczestnikw – wymiana dowiadcze w zakresie zarzdzania.
2.Ja w roli motywatora.
A. Dokadne przygotowanie si do udziau w etapach procesu zarzdzania.
B. Poszukiwanie alternatywy w przypadku braku porozumienia obu stron.
C. Interesy a stanowiska w procesie…
rdo: ZARZDZANIE PRZEZ MOTYWOWANIE- JAK ZBUDOWA SWJ AUTORYTET W ZESPOLE I WYDOBY Z PRACOWNIKW TO CO NAJLEPSZE? Szczyrk 28-29 stycznia 2011r. More information: stoiska targowe
PROGRAM SZKOLENIA:
Wprowadzenie w tematyk profesjonalnej sprzeday
Sprzeda – zakres oraz istota zjawiska
Definicja profesjonalnej sprzeday
Sprzedawca – profesjonalista: cechy, wiedza, umiejtnoci
Klient: sposb mylenia i podejmowania decyzji oraz oczekiwania wobec sprzedawcy
Sprzedawanie…
rdo: INTENSYWNY WARSZTAT DLA PRZEDSTAWICIELI HANDLOWYCH -Techniki profesjonalnej sprzeday i komunikacji z klientem. (SZCZYRK 24-25 lutego 2011r.) More information: stoiska targowe
Szczegowy program:
1.Powitanie uczestnikw.
2.Prezentacja uczestnikw – wymiana dowiadcze w zakresie negocjacji.
3.Cel negocjacji.
4.Ustalenie priorytetw.
5.Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6.Analiza stron negocjacji.
7.Znaczenie zjawiska “pierwszego wraenia”.
8.Budowanie autorytetu.
9.Rozpoznanie…
rdo: SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej pracownikw dziau sprzeday i obsugi klienta oraz specjalistw biorcych udzia w negocjacjach. (Pozna 21-22 lutego 2011r.) More information: stoiska targowe
Szczegowy program:
1.Powitanie- rozpoczcie szkolenia.
a.Autoprezentacja uczestnikw szkolenia.
b.Wymiana dowiadcze w zakresie telefonicznej sprzeday/obsugi klienta.
2.Telemarketing – czy wszyscy wiemy co to znaczy?
a.Geneza telemarketingu.
b.Skuteczno komunikacji telefonicznej.
3.Jak…
rdo: TELEMARKETING – PROFESJONALNA SPRZEDA PRODUKTW I USUG PRZEZ TELEFON – CZYLI JAK SKUTECZNIE ZWIKSZY ZYSKI I ZDOBY NOWYCH KLIENTW. (Krakw 15 kwietnia 2011r.) More information: stoiska targowe
→ Program szkolenia:
1.Powitanie- rozpoczcie szkolenia.
A. Autoprezentacja uczestnikw szkolenia.
B. Krtka wymiana dowiadcze w zakresie trudnoci zwizanych z procesami zarzdzania projektami.
2. Wprowadzenie do zarzdzania projektami.
A. Projekt -definicja.
B. Cykl ycia projektu.
C….
rdo: NAJSKUTECZNIEJSZE METODY ZARZDZANIA PROJEKTAMI W ORGANIZACJI – INTENSYWNY WARSZTAT (25 marca 2011r. Warszawa) More information: stoiska
Szczegowy program:
1.Powitanie uczestnikw.
2.Prezentacja uczestnikw – wymiana dowiadcze w zakresie negocjacji.
3.Cel negocjacji.
4.Ustalenie priorytetw.
5.Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6.Analiza stron negocjacji.
7.Znaczenie zjawiska “pierwszego wraenia”.
8.Budowanie autorytetu.
9.Rozpoznanie…
rdo: SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej pracownikw dziau sprzeday i obsugi klienta oraz specjalistw biorcych udzia w negocjacjach. (Pozna 27-28 padziernika 2011r.) More information: stoiska targowe
Szczegowy program:
1.Powitanie- rozpoczcie szkolenia.
a.Autoprezentacja uczestnikw szkolenia.
b.Wymiana dowiadcze w zakresie telefonicznej sprzeday/obsugi klienta.
2.Telemarketing – czy wszyscy wiemy co to znaczy?
a.Geneza telemarketingu.
b.Skuteczno komunikacji telefonicznej.
3.Jak…
rdo: TELEMARKETING – PROFESJONALNA SPRZEDA PRODUKTW I USUG PRZEZ TELEFON – CZYLI JAK SKUTECZNIE ZWIKSZY ZYSKI I ZDOBY NOWYCH KLIENTW. (Pozna 23 wrzenia 2011r.) More information: stoiska
Szczegowy program:
1.Powitanie uczestnikw.
2.Prezentacja uczestnikw – wymiana dowiadcze w zakresie negocjacji.
3.Cel negocjacji.
4.Ustalenie priorytetw.
5.Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6.Analiza stron negocjacji.
7.Znaczenie zjawiska “pierwszego wraenia”.
8.Budowanie autorytetu.
9.Rozpoznanie…
rdo: SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej pracownikw dziau sprzeday i obsugi klienta oraz specjalistw biorcych udzia w negocjacjach. (Warszawa 30-31 maja 2011r.) More information: stoiska
Szczegowy program:
1.Powitanie uczestnikw.
2.Prezentacja uczestnikw – wymiana dowiadcze w zakresie negocjacji.
3.Cel negocjacji.
4.Ustalenie priorytetw.
5.Przygotowanie miejsca i czasu negocjacji.
6.Analiza stron negocjacji.
7.Znaczenie zjawiska “pierwszego wraenia”.
8.Budowanie autorytetu.
9.Rozpoznanie…
rdo: SEKRETY SKUTECZNYCH NEGOCJACJI -intensywny trening dla kadry kierowniczej pracownikw dziau sprzeday i obsugi klienta oraz specjalistw biorcych udzia w negocjacjach. (Warszawa 14-15 kwietnia 2011r.) More information: stoiska
Szczegowy program:
(program obejmuje 16 godzin szkoleniowych)
I.Rola obsugi klienta w dzisiejszym wiecie.
II.Profesjonalizm w obsudze klienta budowaniem przewagi wobec konkurencji.
III.Kady z nas jest klientem.
IV.Oczekiwania klientw.
V. Proces obsugi klienta.
1.Badanie potrzeb…
rdo: NOWE STANDARDY W PROFESJONALNEJ OBSUDZE KLIENTA – JAK ZBUDOWA I UTRZYMA DOBRY WIZERUNEK FIRMY W OCZACH JEJ KONTRAHENTW I NABYWCW. (Warszawa 28-29 marca 2011r.) More information: stoiska targowe